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“五?一”黄金周,徜徉在北京最繁华的商业街——王府井大街的游客发现,王府井大街著名的地标之一、拥有五十多年历史的王府井百货已悄然“变脸”。2008年4月29日,王府井百货集团正式宣布启用新品牌形象,以现代、时尚的品牌形象,映衬其“充满人性关怀的购物体验”的定位。作为王府井百货品牌形象的缔造者、全球领先的品牌顾问和设计公司朗涛(Landor)表示:“王府井百货的品牌创意,传承了‘国字号老品牌’的本色,发扬了‘国字号老品牌’的精神,整合了全球简约品牌设计的风尚,让‘国字号老品牌’与世界接壤,让‘国字号老品牌’寻找到品牌发展的机会与空间。”
据统计数据显示,目前国家级老品牌的数量已达1600多个,为普通民众所熟悉的仅有全聚德、同仁堂、关裕泰等屈指可数的几个老字号品牌,多数老品牌随着时代的变迁与跃进逐渐失去了企业品牌的生命力。作为国字号老品牌的代表,王府井百货集团早在奥运之年提前布局,从品牌形象入手,积极应对市场变化,努力寻找适合企业文化、满足消费者需求的全新品牌形象。王府井百货集团相关负责人表示:“作为一家拥有50多年历史的老品牌,我们一直在努力塑造老品牌的新形象,通过一些视觉冲击力强、感知效应明显的模块进行品牌重塑。为了塑造一个充满活力与激情品牌,我们此次与全球领先的品牌顾问公司朗涛,借助其专业的品牌设计与创意能力,为我们设计具有国际影响力的品牌形象与策略,让我们在奥运之年吸引各国友人,并成为王府井大街的‘常青树’。”
作为国字号老品牌新形象的缔造者,朗涛在讲述王府井百货案例时的一番话,不禁让人赞叹全球领先品牌设计顾问的深厚造诣。据朗涛北京办公室客户总监余敏介绍,王府井百货集团在接触初期即提出了明确的品牌需求:第一,重新为王府井百货集团进行品牌定位;第二,基于新的品牌定位设计新的品牌标识;第三,为王府井百货集团设计一整套视觉形象体系,在各个接触点上体现新的品牌定位。为达到目标,朗涛的品牌顾问及设计团队进行了深入的内外部调查与研究、与王府井百货高层管理人员进行了互动的工作坊会议、对竞争对手与标杆企业进行了深入的研究,以此为王府井百货创建出一个与竞争对手有差异性,但却与消费者高度相关的品牌定位。基于这个品牌定位,朗涛开始着手视觉设计,创意灵感从中国剪纸艺术,到中国式旗袍;从精美缎带,到永恒烙印;综合生活中的点滴细节,找寻创意与设计的灵感,最终形成以“缎带”为标志、原创中英文字体为核心,配以优雅的标志与字体色调,融合历史与现代、时尚与人文的品牌标识。正如朗涛公司创意总监Toby Johnston所说,王府井百货品牌形象的设计体现了朗涛“左右脑结合的设计理念”——朗涛提供的服务不仅包括惯性的左脑(严谨的逻辑分析),同时也发挥了右脑功能(艺术性的创意思考)。正是这种左右脑相结合的品牌服务,圆满完成了老品牌新形象的创作。
据朗涛创意总监Toby Johnston介绍,老品牌新形象的建设需要关注三个关键点:第一,明确自身与竞争对手的不同,塑造品牌个性;第二,始终贯彻对消费者的承诺,保持消费者沟通;第三,品牌传播过程的简单化。此外,要重视品牌执行,即找到与客户接触的“关键点”(朗涛针对传统企业品牌建设提出的概念);朗涛认为,大部分企业通常在广告投入上花费巨资,但关注品牌建设的企业却为数不多。要知道,除广告、公关等传统宣传手段外,很多与消费者相关的接触点更为重要,这些品牌接触点是企业品牌建设的“关键点”。由于国内市场的特殊性,国字号企业在品牌宣传中尤其要重视顾客服务等与消费者密切相关的接触点。例如,朗涛2005年为中国建设银行的网点设计就是一个很好的案例:对于银行的客户来说,重要的接触点就是各地的银行网点,所以朗涛在为建行进行品牌设计时,分别从网点的外观门头以及内部功能分区、家具的选择、各区域颜色等考虑,专业的设计师为建行进行了重新规划,分离现金与非现金交易区,并且针对不同客户群有相应的分流对策,从而缩短了顾客排队、等号的时间,同时更为重要的是,改造后的营业网点将中国建设银行的品牌导入营业网点,在每一个品牌接触点上,消费者都能够看到一致、统一的中国建设银行品牌形象。针对某些特殊的行业,产品的接触点是员工本身,朗涛公司三年前专门设立了一个“员工培训”部门,企业的员工也是品牌的结集者,企业的品牌通过员工的日常行为体现出来。企业的理念和文化,员工是否很清楚且是否知道如何表达出来等,都是客户面临的棘手问题。
2008年,随着奥运会的临近,国内品牌、特别是国字号老品牌将迎来前所未有的机遇和挑战。以王府井百货为代表的国字号老品牌是迎头赶上,还是奋起直追?相信2008,他带给我们的将是国字号的品牌“世界波”!
王府井百货品牌标识说明
品牌标识是公司品牌的重要表现形式,它以独特的方式体现了王府井百货的远大理想和品牌信念。实质上,制定品牌方案的主要目的是保护和巩固这一珍贵资产。凡是带有公司识别的任何物品均应通过认真评估,确保对品牌具有保护和巩固作用。
我们旨在创造一个更具现代感、更优雅的新识别。它反映了我们的新定位及企业的新方向“人文购物、人性服务”。这是一全新品牌,由我们的中英文字体及“缎带”标志组成。
这个全新标志以优雅的设计反映了我们在零售百货业上的严谨及注重完美细节的态度。“缎带”标志灵感来自于以缎带包裹礼物的传统。以其婉转而隐藏的方式组成王府井英文字首“W”,再配以优雅的用色。标识的字体则采用了如传统手工艺般的原创字款。标志与字体一致的色调,令标识组合成为一个整体。
从更抽象的层面上讲,它也象征一个扭转的丝带,就象一个人一个头和两只手的形状。最后,这个标志本身也体现了一种传统印章,再次回到了重新定义的传统上来。同时标识的线条也体现出王府井百货集团连锁经营模式。
品牌标识每一细微部分,反映了我们的定位、信念及力量呼之欲出。我们将被公认为一家现代化、严谨及注重完美细节的百货公司。
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